REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

(„Regulamin”)

§ 1

Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie na Usługi i zawiera Umowę zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.

2. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Usług w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Usług w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Konto – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.

4. Moderacja – działania podejmowane przez Sprzedawcę, mające na celu wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Niedozwolonych Treści, w tym środki wdrażane przez Sprzedawcę, które wpływają na ich dostępność, widoczność i osiągalność, w szczególności ograniczenie dostępu do Niedozwolonych Treści lub ich usunięcie, a także zawieszenie albo usunięcie Konta oraz zablokowanie Użytkownikowi lub Klientowi możliwości korzystania ze Strony Internetowej, społeczności, platformy lub innych elementów Usługi.

5. Niedozwolone Treści – Treści Użytkownika lub Klienta zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa albo niezgodne z Regulaminem, w tym w szczególności treści propagujące przemoc, naruszające dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich, treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne, nawołujące do nienawiści, naruszające zasady poufności, zakłócające przebieg Programu Mentoringowego lub społeczności.

6. Program Mentoringowy – pakiet świadczeń obejmujący Usługę Mentoringową oraz/lub dostęp do Usług Cyfrowych, treści cyfrowych, platformy edukacyjnej, materiałów, nagrań, ćwiczeń, workbooków, społeczności, spotkań grupowych, spotkań indywidualnych, konsultacji lub innych elementów wskazanych każdorazowo w opisie oferty.

7. Usługa Mentoringowa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, polegająca w szczególności na udzielaniu wsparcia mentoringowego, edukacyjnego, rozwojowego, konsultacyjnego lub coachingowego w zakresie wskazanym w opisie danej Usługi na Stronie Internetowej, w tym poprzez sesje indywidualne, spotkania online, spotkania grupowe, konsultacje, materiały edukacyjne, dostęp do platformy, społeczności lub inne elementy wskazane w ofercie.

8. Cena Programu – całkowite wynagrodzenie należne Sprzedawcy za Program Mentoringowy, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności, w tym płatności jednorazowej, płatności podzielonej, harmonogramu płatności, płatności przez operatora płatności, płatności abonamentowej obsługiwanej przez podmiot trzeci lub innego uzgodnionego sposobu zapłaty.

9. Płatność Podzielona – sposób zapłaty Ceny Programu w częściach, zgodnie z harmonogramem płatności zaakceptowanym przez Klienta. Płatność Podzielona nie stanowi odrębnej usługi abonamentowej Sprzedawcy, nie oznacza nabywania Usługi miesiąc po miesiącu i nie uprawnia Klienta do jednostronnego zaprzestania płatności po rozpoczęciu realizacji Programu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

10. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, umożliwiająca założenie Konta Klienta.

11. Usługi – usługi online oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę na odległość, za pośrednictwem Strony Internetowej, wskazane szczegółowo na Stronie Internetowej, w tym Usługi Mentoringowe, Programy Mentoringowe oraz Usługi Cyfrowe.

12. Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające Konsumentowi na:
    a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;
    b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych użytkowników tej usługi;
    c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

13. Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania, lekcje, materiały edukacyjne, workbooki, pliki PDF, checklisty, pliki audio, pliki wideo, ćwiczenia, zadania, dostęp do platformy edukacyjnej lub inne materiały dostarczane Klientowi w ramach Usługi.

14. Treści – materiały i/lub informacje przechowywane i udostępnione przez Sprzedawcę w ramach Strony Internetowej, platformy, społeczności lub Programu Mentoringowego, w szczególności opinie, materiały edukacyjne, nagrania, komentarze, wpisy, wiadomości, zadania i odpowiedzi Klientów.

15. Sprzedawca –
    TSConsulting Marcin Sochacki
    Długa Grobla 10/96
    80-754 Gdańsk
    NIP: 6151943228
    REGON: 524533831.

Sprzedawca jest jednocześnie administratorem Strony Internetowej oraz dostawcą hostingu.

Ze Sprzedawcą można skontaktować się w następujący sposób:
a) mailowo na adres: kontakt@marcinsochacki.pl;
b) telefonicznie pod numerem: 791948778;
c) pisemnie na adres siedziby;
d) w inny sposób wskazany na Stronie Internetowej.

16. Strona Internetowa – strona znajdująca się pod adresem https://www.marcinsochacki.pl/, za pośrednictwem której prowadzona jest sprzedaż Usług na odległość.

17. Umowa – umowa o świadczenie Usług, Usług Mentoringowych, Programu Mentoringowego, Usług Cyfrowych lub dostarczanie Treści Cyfrowych, zawarta na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej albo w inny sposób uzgodniony przez strony, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

18. Użytkownik – osoba odwiedzająca Stronę Internetową.

19. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

§ 2

Zasady ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz sposób rejestracji Konta, sprzedaży Usług prowadzonej przez Sprzedawcę na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej, a w szczególności określa sposób składania Zamówień, realizacji zamówionych Usług, dokonywania płatności przez Klienta, anulowania Zamówienia, odstąpienia od Umowy przez Konsumenta oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Pełna treść Regulaminu znajduje się w siedzibie Sprzedawcy oraz na Stronie Internetowej, gdzie Klienci mogą przeglądać Regulamin bez ograniczeń oraz mogą sporządzić jego wydruk.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem na odległość stosuje się w szczególności postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Użytkownik lub Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   a) niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści;
   b) korzystania ze Strony Internetowej w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie oprogramowania lub urządzeń zakłócających działanie Strony Internetowej;
   c) niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony Internetowej niezamówionej informacji handlowej;
   d) korzystania ze Strony Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników, Klientów oraz Sprzedawcy;
   e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony Internetowej, platformy lub Programu Mentoringowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, chyba że Sprzedawca wyraził pisemną zgodę na inny sposób korzystania;
   f) korzystania ze Strony Internetowej, platformy, społeczności i Programu Mentoringowego w sposób zgodny z przepisami prawa, Regulaminem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.

5. Sprzedawca jest uprawniony do monitorowania i Moderowania Treści. Sprzedawca nie używa narzędzi służących do automatycznego Moderowania treści.

6. Sprzedawca umożliwia Użytkownikom i Klientom zgłaszanie obecności Niedozwolonych Treści na Stronie Internetowej. Do zgłaszania Niedozwolonych Treści stosuje się odpowiednio postanowienia § 10 Regulaminu dotyczącego reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.

7. W zgłoszeniu Użytkownik lub Klient jest zobowiązany podać:
   a) dokładną elektroniczną lokalizację Treści, w szczególności bezpośredni link URL do Treści, jeżeli jest dostępny;
   b) przyczyny uznania Treści za Niedozwoloną Treść;
   c) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

8. W razie powzięcia informacji o Niedozwolonych Treściach Sprzedawca podejmie stosowne działania mające na celu ich Moderację. W razie powzięcia informacji dających podstawę do podejrzenia, że popełniono lub może dojść do popełnienia przestępstwa, Sprzedawca może zgłosić ten fakt do odpowiednich organów ścigania.

9. Jeśli Sprzedawca dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z Użytkownikiem lub Klientem, który umieścił Niedozwoloną Treść, powiadomi go o dokonanej Moderacji. Powiadomienie zawiera co najmniej wskazanie podstawy umownej lub prawnej, na której Sprzedawca opiera swoją decyzję.

10. Użytkownikowi lub Klientowi, który umieścił Niedozwoloną Treść, przysługuje prawo odwołania od decyzji Sprzedawcy, o której mowa w ust. 9 powyżej. Do składania odwołania postanowienia § 10 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

§ 3

Rejestracja Konta

1. W celu dokonania Rejestracji i założenia Konta Klienta, Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony na Stronie Internetowej i przesyła go drogą elektroniczną Sprzedawcy.

2. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.

3. Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego z wyjątkiem tych, które oznaczone są jako opcjonalne.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych przez niego w formularzu rejestracyjnym.

5. Klient może posiadać jedno Konto Klienta.

6. Klient zobowiązany jest nie udostępniać Konta Klienta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje lub działania dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do Konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do Konta.

7. Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z wolą zawarcia przez Klienta umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

8. Wypełniając formularz rejestracyjny, Klient potwierdza zapoznanie się, akceptację i przyjęcie do stosowania postanowień Regulaminu oraz oświadcza, że zapoznał się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę.

9. Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania Rejestracji drogą elektroniczną na podany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej.

10. W celu usunięcia Konta Klienta, Klient zwraca się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta na adres e-mail: kontakt@marcinsochacki.pl.

11. Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia albo zawieszenia Konta Klienta w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu.

§ 4

Składanie Zamówień

1. Składanie Zamówień przez Klienta na Usługi za pośrednictwem Strony Internetowej możliwe jest zarówno po zarejestrowaniu się i założeniu Konta Klienta, jak i bez dokonywania Rejestracji, o ile Sprzedawca udostępnia taką funkcję.

2. Informacje o Usługach dostępne na Stronie Internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert zakupu przez Klienta w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Przeglądanie ww. informacji nie wymaga Rejestracji.

3. Złożenie Zamówienia przez Klienta, nawet jeżeli Klient jednocześnie je opłacił, jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty nabycia Usług.

4. W celu złożenia Zamówienia Klient wypełnia formularz Zamówienia udostępniony na Stronie Internetowej.

5. W formularzu Zamówienia należy podać informacje niezbędne do realizacji Zamówienia.

6. W formularzu Zamówienia Klient może wskazać dodatkowo dane wymagane dla wystawienia faktury VAT.

7. Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza Zamówienia z wyjątkiem tych, które oznaczone są jako opcjonalne.

8. Poprawnie wypełniony formularz Zamówienia Klient wysyła drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu Zamówienia.

9. Aby zakończyć składanie Zamówienia, należy kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

10. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres poczty elektronicznej Klienta podany podczas składania Zamówienia albo Rejestracji.

11. Umowa zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz pod warunkiem dokonania zapłaty za Zamówienie przez Klienta, chyba że strony uzgodniły inny sposób płatności, w szczególności Płatność Podzieloną albo płatność zgodnie z harmonogramem.

12. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu. Akceptując Regulamin, Klient potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, rozumie jego postanowienia i akceptuje zasady realizacji Usług, w tym zasady płatności, odstąpienia od Umowy, korzystania z Treści Cyfrowych, Programu Mentoringowego, sesji indywidualnych oraz społeczności.

13. Jeżeli Zamówienie obejmuje Program Mentoringowy, Usługę Mentoringową, Usługi Cyfrowe lub Treści Cyfrowe, akceptując Regulamin Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi oraz dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, przyjmuje do wiadomości, że w przypadku rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych utraci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tych Treści Cyfrowych, a w przypadku rozpoczęcia świadczenia Usługi Mentoringowej przed upływem terminu do odstąpienia będzie zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.

14. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 10 powyżej, zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.

15. Składanie Zamówień bez Rejestracji odbywa się na tych samych zasadach, co składanie Zamówienia po dokonaniu Rejestracji, z wyjątkiem dodatkowego obowiązku Klienta do każdorazowego uzupełnienia danych wymaganych do złożenia Zamówienia.

§ 5

Sposób zapłaty

1. Klient ma obowiązek opłacić Zamówienie. Dostępne dla Klienta formy płatności podane są na Stronie Internetowej, w formularzu Zamówienia, w opisie oferty lub w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.

2. Klient może dokonać zapłaty za Usługi w formach wskazanych przez Sprzedawcę, w szczególności:
   a) przelewem tradycyjnym;
   b) płatnością elektroniczną;
   c) kartą płatniczą;
   d) za pośrednictwem tPay;
   e) za pośrednictwem PayU;
   f) za pośrednictwem rat PayU, jeżeli taka forma płatności jest dostępna;
   g) za pośrednictwem płatności abonamentowych lub płatności podzielonych obsługiwanych przez TubaPay, jeżeli taka forma płatności jest dostępna;
   h) w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

3. Szczegółowe warunki korzystania z poszczególnych form płatności, udostępnianych przez podmioty trzecie, określone są w regulaminach udostępnianych przez te podmioty. Korzystanie z ww. form płatności oznacza akceptację przez Klienta regulaminów tych podmiotów oraz może oznaczać udostępnienie danych osobowych Klienta na rzecz takich podmiotów trzecich w zakresie niezbędnym do realizacji płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich realizujących proces płatności, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje pod warunkiem dokonania płatności za zamówione Usługi, chyba że strony uzgodniły Płatność Podzieloną, płatność abonamentową obsługiwaną przez podmiot trzeci, raty PayU lub inny harmonogram płatności.

5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatnością elektroniczną lub kartą płatniczą, czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że opis oferty lub indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.

6. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online w zakresie płatności kartami mogą być w szczególności tPay oraz PayU.

7. W przypadku wyboru przez Klienta Płatności Podzielonej, rat PayU, płatności abonamentowych obsługiwanych przez TubaPay lub innego harmonogramu płatności, płatność w częściach stanowi wyłącznie sposób zapłaty Ceny Programu. Klient zobowiązuje się do zapłaty całej Ceny Programu zgodnie z zaakceptowanym harmonogramem płatności, chyba że skutecznie odstąpi od Umowy w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

8. Płatność Podzielona, płatność abonamentowa obsługiwana przez TubaPay, raty PayU lub inny harmonogram płatności nie oznaczają zawarcia umowy na czas nieoznaczony, nie stanowią miesięcznej subskrypcji Usług Sprzedawcy i nie uprawniają Klienta do zapłaty wyłącznie za wybrane miesiące korzystania z Programu Mentoringowego, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

9. Rezygnacja Klienta z udziału w Programie Mentoringowym po upływie terminu do odstąpienia od Umowy lub po utracie prawa odstąpienia w zakresie przewidzianym Regulaminem nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty Ceny Programu ani pozostałych części Ceny Programu wynikających z przyjętego harmonogramu płatności.

10. Brak korzystania przez Klienta z Programu Mentoringowego, brak logowania do platformy, brak udziału w sesjach, brak wykonywania zadań, brak kontaktu ze Sprzedawcą, przerwanie udziału w Programie, powrót do spożywania alkoholu lub stosowania substancji psychoaktywnych, a także niezadowolenie wynikające z niestosowania się przez Klienta do zaleceń Sprzedawcy nie stanowią podstawy do odmowy zapłaty Ceny Programu ani do żądania zwrotu dokonanych płatności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz zasad reklamacji określonych w Regulaminie.

11. Opóźnienie Klienta w zapłacie którejkolwiek części Ceny Programu może skutkować wezwaniem do zapłaty, naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie, wstrzymaniem dostępu do Programu Mentoringowego lub jego części do czasu uregulowania zaległości, a także dochodzeniem należności na drodze prawnej lub za pośrednictwem podmiotu obsługującego płatność, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6

Ceny

1. Wszystkie ceny Usług umieszczone na Stronie Internetowej zawierają podatek VAT, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami podatek VAT ma zastosowanie, i nie zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych, o ile wystąpią, jak również nie uwzględniają kosztów dostawy, o ile wystąpią.

2. Łączna cena Zamówienia obliczana jest z uwzględnieniem wyborów dokonanych przez Klienta w trakcie procesu składania Zamówienia, zgodnie ze stawkami wskazanymi na Stronie Internetowej. Łączna cena Zamówienia wskazana jest w podsumowaniu Zamówienia i akceptowana przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” albo innego równoważnego przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

3. W przypadku Programów Mentoringowych Cena Programu może obejmować różne elementy świadczenia, w szczególności dostęp do platformy edukacyjnej, Treści Cyfrowych, sesji indywidualnych, spotkań grupowych, społeczności, materiałów, nagrań, ćwiczeń, workbooków lub innych elementów wskazanych w opisie oferty.

4. Sprzedawca może określić w opisie oferty wartość poszczególnych elementów Programu Mentoringowego, w szczególności wartość dostępu do platformy, wartość sesji indywidualnej, wartość spotkań grupowych lub innych świadczeń. Jeżeli taka wartość została wskazana, może ona stanowić podstawę rozliczeń w przypadku odstąpienia od Umowy lub częściowego wykonania Usługi.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Usług znajdujących się na Stronie Internetowej, wprowadzania nowych Usług do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian zgodnie z przepisami prawa.

6. Powyższe uprawnienia nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli Umowy przed datą wejścia w życie zmian lub praw Klientów uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.

7. W przypadku obniżenia ceny Usług Sprzedawca obok informacji o cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie tych Usług, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dane Usługi są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej cenie tych Usług, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tych Usług do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7

Realizacja Zamówienia

1. Po otrzymaniu Zamówienia złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej następuje weryfikacja dostępności zamówionej przez Klienta Usługi.

2. Jeżeli Usługa jest dostępna, a realizacja Zamówienia jest możliwa, Zamówienie jest realizowane zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Sprzedawca dostarcza Klientowi Usługę w sposób opisany na Stronie Internetowej, w opisie oferty, w wiadomości e-mail lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

3. Sprzedawca zobowiązuje się, w ramach Umowy, dostarczyć Usługi zgodne z Umową.

4. Wraz z Usługą Sprzedawca dostarczy Klientowi odpowiedni dowód zakupu.

5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta w całości lub braku możliwości realizacji Zamówienia w czasie przewidzianym na jego realizację, Sprzedawca poinformuje o zaistniałej sytuacji Klienta.

6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia jedynie w odniesieniu do części Usług objętych Zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie Zamówienia i ma prawo anulować Zamówienie w całości albo w części, jeżeli brak możliwości realizacji dotyczy istotnej części świadczenia. Decyzję co do dalszego sposobu realizacji Zamówienia Klient przekazuje Sprzedawcy poprzez zwrotną wiadomość e-mail na adres Sprzedawcy.

7. W sytuacji, o której mowa w ust. 6, Klient może wybrać:
   a) częściową realizację, co powoduje zrealizowanie Zamówienia w zakresie dotyczącym wyłącznie możliwych do wykonania Usług; Umowa zostaje wówczas rozwiązana odnośnie niemożliwej do realizacji części Zamówienia, a Sprzedawca zwraca koszty poniesione przez Klienta w zakresie niemożliwej do realizacji części Zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przekazania Sprzedawcy decyzji przez Klienta;
   b) anulowanie całości Zamówienia, co powoduje rozwiązanie Umowy odnośnie całego przedmiotu Zamówienia, jeżeli brak możliwości realizacji dotyczy istotnej części Zamówienia; Sprzedawca zwraca wówczas poniesione dotychczas przez Klienta koszty złożenia Zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przekazania Sprzedawcy decyzji przez Klienta.

8. Usługi są udostępniane w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy, chyba że opis oferty wskazuje inaczej. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usług z Umową, a Konsument powinien wówczas zainstalować tę aktualizację w rozsądnym terminie, w szczególności w czasie wskazanym przez Sprzedawcę.

9. Jakiekolwiek zmiany w Usłudze, inne niż niezbędne do zachowania zgodności Usługi z Umową, mogą być wprowadzane w wyjątkowych okolicznościach wskazanych w § 14 ust. 2 Regulaminu. Konsument zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o wprowadzanych zmianach. Sprzedawca nie może dokonać zmiany Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy, chyba że przepisy prawa dopuszczają taką zmianę.

10. Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę zgodnie z ust. 8 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
    a) poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
    b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.

§ 8

Realizacja Programu Mentoringowego, sesje indywidualne i społeczność

1. Program Mentoringowy jest procesem edukacyjnym, mentoringowym i rozwojowym. Sprzedawca nie świadczy usług medycznych, psychiatrycznych, psychoterapeutycznych, detoksykacyjnych ani terapeutycznych w rozumieniu przepisów dotyczących działalności leczniczej, chyba że co innego wynika wyraźnie z indywidualnej umowy zawartej z Klientem.

2. Program Mentoringowy nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności trwałej abstynencji, poprawy zdrowia, poprawy sytuacji finansowej, zawodowej, relacyjnej, psychicznej lub emocjonalnej. Efekty Programu zależą w szczególności od zaangażowania Klienta, jego stanu zdrowia, sytuacji życiowej, konsekwencji w działaniu, wykonywania zaleceń, udziału w sesjach oraz wdrażania przekazywanych narzędzi.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powrót Klienta do spożywania alkoholu, używania substancji psychoaktywnych lub innych zachowań autodestrukcyjnych. Takie zachowanie nie stanowi podstawy do rozwiązania Umowy z winy Sprzedawcy, odmowy zapłaty Ceny Programu ani żądania zwrotu dokonanych płatności, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych przez Klienta efektów, jeżeli Klient nie korzysta z Programu Mentoringowego, nie uczestniczy w sesjach, nie wykonuje zaleceń, nie realizuje zadań, zataja istotne informacje, podaje informacje nieprawdziwe lub podejmuje działania sprzeczne z celem Programu.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku uzależnienia, podejrzenia uzależnienia, zaburzeń psychicznych, objawów depresyjnych, lękowych, objawów odstawiennych, myśli samobójczych, zagrożenia życia lub zdrowia, powinien niezwłocznie skorzystać z pomocy lekarza, psychoterapeuty, psychiatry, placówki leczenia uzależnień, pogotowia ratunkowego lub innej właściwej instytucji. Program Mentoringowy nie zastępuje diagnostyki, leczenia, terapii ani interwencji kryzysowej.

6. Jeżeli Program Mentoringowy obejmuje sesje indywidualne, po stronie Klienta leży obowiązek skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu ustalenia terminu sesji, chyba że opis oferty lub indywidualna umowa stanowią inaczej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie sesji wynikające z braku kontaktu ze strony Klienta.

7. Sesje indywidualne powinny zostać wykorzystane w okresie trwania Programu Mentoringowego, chyba że opis oferty lub indywidualna umowa stanowią inaczej.

8. Sesje indywidualne niewykorzystane w okresie trwania Programu Mentoringowego z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu braku kontaktu, braku umówienia terminu, rezygnacji, niestawiennictwa lub decyzji Klienta o niewykorzystaniu sesji, przepadają i nie podlegają odrobieniu ani zwrotowi pieniężnemu.

9. Sprzedawca może, według własnego uznania, wyrazić zgodę na przeniesienie niewykorzystanej sesji na kolejny okres współpracy, w szczególności w przypadku przedłużenia Programu Mentoringowego przez Klienta. Brak takiej zgody nie stanowi podstawy do reklamacji ani żądania zwrotu części Ceny Programu.

10. Klient może zmienić termin umówionej sesji najpóźniej na 2 dni przed jej terminem, informując Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub innej formie komunikacji zaakceptowanej przez Sprzedawcę.

11. Nieobecność Klienta na umówionej sesji bez wcześniejszego powiadomienia Sprzedawcy co najmniej 2 dni przed terminem sesji oznacza wykorzystanie sesji. W takim przypadku Klient traci prawo do odrobienia sesji, a Sprzedawca zachowuje prawo do wynagrodzenia za tę sesję.

12. W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych Sprzedawca może, według własnego uznania, umożliwić Klientowi zmianę terminu sesji pomimo braku zachowania terminu wskazanego w ust. 10. Decyzja Sprzedawcy w tym zakresie ma charakter indywidualny i nie stanowi zmiany Regulaminu ani stałej praktyki.

13. Jeżeli Program Mentoringowy obejmuje dostęp do społeczności, w szczególności grupy na Telegramie, grupy dyskusyjnej, spotkań grupowych lub innych przestrzeni komunikacji, Klient zobowiązuje się do korzystania z nich w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami poufności, szacunkiem wobec innych uczestników oraz celem Programu Mentoringowego.

14. Klient zobowiązuje się nie uczestniczyć w sesjach indywidualnych, spotkaniach grupowych, transmisjach, konsultacjach ani aktywnościach społecznościowych pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych, jeżeli jego stan zakłóca przebieg spotkania, narusza bezpieczeństwo, komfort lub dobra osobiste innych uczestników albo uniemożliwia rzeczową pracę w ramach Programu.

15. W przypadku podejrzenia, że Klient uczestniczy w sesji, spotkaniu grupowym lub społeczności pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających albo substancji psychoaktywnych, Sprzedawca może odmówić przeprowadzenia sesji, przerwać spotkanie, wyciszyć Klienta, usunąć Klienta ze spotkania, zawiesić dostęp Klienta do społeczności albo usunąć Klienta ze społeczności, jeżeli jest to uzasadnione ochroną Sprzedawcy, innych uczestników, przebiegu Programu lub zasad bezpieczeństwa.

16. Usunięcie Klienta ze społeczności, przerwanie spotkania lub odmowa przeprowadzenia sesji z przyczyn wskazanych w ust. 14–15 nie stanowią podstawy do żądania zwrotu płatności ani obniżenia Ceny Programu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Klient zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim dostępu do platformy, materiałów, nagrań, workbooków, linków do spotkań, treści społeczności ani innych elementów Programu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

18. Klient zobowiązuje się zachować poufność informacji dotyczących innych uczestników Programu Mentoringowego, które uzyskał w związku z udziałem w Programie, w szczególności informacji dotyczących zdrowia, sytuacji rodzinnej, zawodowej, finansowej, emocjonalnej, uzależnień, życia prywatnego lub innych wrażliwych okoliczności.

19. Naruszenie przez Klienta zasad określonych w niniejszym paragrafie może skutkować czasowym ograniczeniem dostępu do społeczności, usunięciem ze społeczności, odmową udziału w spotkaniu grupowym, zawieszeniem dostępu do określonych elementów Programu albo rozwiązaniem Umowy z winy Klienta, jeżeli naruszenie ma charakter istotny lub powtarzający się.

§ 9

Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, przysługuje mu prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Regulaminie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli Klient nie jest Konsumentem, postanowień niniejszego paragrafu dotyczących ustawowego prawa odstąpienia nie stosuje się, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.

4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, z której wynika wola odstąpienia od Umowy, w szczególności na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@marcinsochacki.pl, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub przy użyciu wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

5. W przypadku Programu Mentoringowego obejmującego dostęp do Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności kursu online, platformy edukacyjnej, nagrań, materiałów, workbooków lub innych treści cyfrowych, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tych Treści Cyfrowych, jeżeli łącznie spełnione zostały następujące warunki:
   a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta;
   b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowych, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tych Treści Cyfrowych;
   c) Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia;
   d) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody, o której mowa powyżej, na trwałym nośniku.

6. Akceptacja Regulaminu podczas składania Zamówienia obejmującego Program Mentoringowy, Usługę Mentoringową, Usługi Cyfrowe lub Treści Cyfrowe oznacza wyraźne żądanie Klienta rozpoczęcia świadczenia Usługi oraz dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a także przyjęcie przez Klienta do wiadomości skutków prawnych wskazanych w niniejszym paragrafie, o ile informacja ta została Klientowi przedstawiona przed złożeniem Zamówienia w sposób jasny i zrozumiały.

7. Jeżeli Program Mentoringowy obejmuje Usługę Mentoringową, Klient może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi Mentoringowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W takim przypadku, jeżeli Klient odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi Mentoringowej, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia oraz zgodnie z wartością elementów Programu wskazaną w ofercie, Umowie, cenniku lub indywidualnych ustaleniach stron.

8. Jeżeli Usługa Mentoringowa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie tej Usługi Mentoringowej.

9. Skorzystanie przez Klienta z sesji indywidualnej, konsultacji, spotkania mentoringowego lub innego świadczenia realizowanego na żywo przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od całej Umowy, chyba że dana Usługa została w pełni wykonana zgodnie z ust. 8. W takim przypadku Klient zobowiązany jest jednak do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z ust. 7.

10. Rozpoczęcie korzystania z platformy edukacyjnej, uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowych, odtworzenie nagrań, pobranie materiałów lub przerobienie jakiejkolwiek części Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy skutkuje utratą prawa odstąpienia w zakresie Treści Cyfrowych, jeżeli spełnione zostały warunki wskazane w ust. 5.

11. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy skutecznie i zgodnie z przepisami prawa, Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do potrącenia lub zachowania wynagrodzenia za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

13. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać korzystania z Programu Mentoringowego, Treści Cyfrowych, materiałów, nagrań, workbooków, społeczności, platformy edukacyjnej oraz innych elementów Programu, do których dostęp został mu udzielony.

14. Jeżeli Klient wybrał Płatność Podzieloną, raty PayU, płatność abonamentową obsługiwaną przez TubaPay lub inny harmonogram płatności, skuteczne odstąpienie od Umowy w ustawowym terminie powoduje rozliczenie stron zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie. Jeżeli jednak Klient utracił prawo odstąpienia w zakresie Treści Cyfrowych lub Usługi Mentoringowej albo odstępuje po częściowym wykonaniu Usługi Mentoringowej rozpoczętej na jego żądanie przed upływem terminu odstąpienia, Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia należnego Sprzedawcy w tym zakresie.

15. Po upływie terminu do odstąpienia od Umowy lub po utracie prawa odstąpienia zgodnie z niniejszym paragrafem, rezygnacja Klienta z dalszego udziału w Programie Mentoringowym nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty pełnej Ceny Programu, w tym pozostałych części Ceny Programu wynikających z Płatności Podzielonej, rat PayU, płatności abonamentowej obsługiwanej przez TubaPay lub innego harmonogramu płatności.

16. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Usługi będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Usługi, o ile zgodnie z przepisami prawa taka odpowiedzialność ma zastosowanie.

17. W przypadku odstąpienia od Umowy, od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem treści, które:
    a) są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową, która stanowiła przedmiot Umowy;
    b) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usług Cyfrowych;
    c) zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;
    d) zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

§ 10

Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Usługi zgodne z Umową.

2. Reklamacje dotyczące Usług, działania Strony Internetowej, Konta, Programu Mentoringowego, Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych mogą być składane na adres e-mail: kontakt@marcinsochacki.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a) imię i nazwisko Klienta;
   b) adres e-mail Klienta;
   c) opis Usługi, której dotyczy reklamacja;
   d) opis zgłaszanych zastrzeżeń;
   e) żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je sformułować.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują taki skutek.

6. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na braku oczekiwanych przez Klienta rezultatów Programu Mentoringowego, jeżeli Usługa została wykonana zgodnie z Umową, a brak rezultatów wynika z okoliczności leżących po stronie Klienta, w szczególności braku zaangażowania, braku udziału w sesjach, niestosowania zaleceń, braku wykonywania zadań, braku kontaktu ze Sprzedawcą, powrotu do spożywania alkoholu lub używania substancji psychoaktywnych.

7. W przypadku reklamacji dotyczących działania operatorów płatności, w szczególności tPay, PayU, rat PayU lub TubaPay, Sprzedawca może wskazać Klientowi właściwy tryb kontaktu z operatorem płatności, jeżeli reklamacja dotyczy działania systemu płatniczego, a nie działania Sprzedawcy.

8. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, mediacji lub sądu polubownego, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

9. Konsument może uzyskać informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na stronach internetowych właściwych organów ochrony konsumentów.

§ 11

Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

4. W przypadku korzystania przez Klienta z płatności obsługiwanych przez podmioty trzecie, w szczególności tPay, PayU, rat PayU lub TubaPay, dane osobowe Klienta mogą być przekazywane tym podmiotom w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, zawarcia umowy płatniczej, wykonania harmonogramu płatności, obsługi reklamacji lub dochodzenia należności, zgodnie z regulaminami i politykami prywatności tych podmiotów.

§ 12

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww. ustawy. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Dla współpracy z systemem informatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, Klient musi dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:
   a) komputer, tablet, smartfon lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
   b) internetowa przeglądarka www z włączoną obsługą plików cookies;
   c) połączenie z siecią Internet;
   d) poprawnie skonfigurowana poczta elektroniczna;
   e) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, odtwarzanie plików audio lub wideo, jeżeli dana Usługa obejmuje takie materiały.

4. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z usług określonych w niniejszym Regulaminie może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Klientom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu jego zminimalizowania.

5. Sprzedawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi, a także jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną.

6. W razie planowanych przerw, modernizacji lub innych podobnych zdarzeń, Sprzedawca ma prawo powiadomić o nich Klientów poprzez udostępniony mu adres e-mail lub ogólnie na Stronie Internetowej.

7. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania w sposób naruszający prawo lub w celu obejścia prawa, działania w sprzeczności z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami, korzystania ze Strony Internetowej w sposób zakłócający jej funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów.

8. Zgoda Klienta na korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną objętych Regulaminem może być w każdej chwili cofnięta, z zastrzeżeniem obowiązków płatniczych wynikających z zawartych Umów oraz skutków rozpoczęcia świadczenia Usług, Programu Mentoringowego, Usług Cyfrowych lub dostarczania Treści Cyfrowych.

9. Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia § 10 Regulaminu, przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji.

10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 13

Opinie

1. Każda osoba, która posiada Konto, może oceniać Usługi i dodać recenzję, o ile Sprzedawca udostępnia taką funkcjonalność.

2. Sprzedawca może sprawdzać, czy dana recenzja Usługi została dodana przez osobę, która faktycznie kupiła Usługi na podstawie Umowy. Jeżeli okaże się, że tak, wówczas przy danej recenzji Usługi może zostać dodany komunikat „Zweryfikowana zakupem”.

3. W każdym przypadku, gdy przy recenzji Usługi nie występuje komunikat „Zweryfikowana zakupem”, oznacza to, że recenzja została dodana przez osobę, która nie kupiła na Stronie Internetowej Usługi na podstawie Umowy albo Sprzedawca nie był w stanie zweryfikować takiego zakupu, a zatem recenzja takiej osoby może być nierzetelna, fikcyjna lub wprowadzająca w błąd.

4. Klient, dodając opinię, zobowiązuje się, że opinia będzie zgodna z prawem, prawdziwa, rzetelna, nienaruszająca dóbr osobistych Sprzedawcy, innych Klientów lub osób trzecich oraz nie będzie zawierała Niedozwolonych Treści.

5. Sprzedawca może usuwać opinie zawierające Niedozwolone Treści, naruszające Regulamin, naruszające prawo, zasady współżycia społecznego lub dobra osobiste innych osób.

§ 14

Zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia 21.06.2026 roku.

2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych, w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa;
   b) zmiany sposobu działania Strony Internetowej, platformy, Konta lub Usług;
   c) zmiany zakresu Usług;
   d) zmiany sposobów płatności;
   e) zmiany danych Sprzedawcy;
   f) konieczności doprecyzowania zasad realizacji Programów Mentoringowych;
   g) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów, orzeczeń sądów lub praktyk rynkowych.

3. O zmianie Regulaminu i dacie, od której będzie obowiązywał zmieniony Regulamin, Sprzedawca informuje co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany przez umieszczenie na Stronie Internetowej wiadomości o zmianie Regulaminu oraz treści zmienionego Regulaminu.

4. Klienci, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, są informowani o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym informacji o zmianie Regulaminu lub poprzez komunikat na Koncie Klienta.

5. Klientom, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, przysługuje prawo do wypowiedzenia Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu.

6. Wypowiedzenie Regulaminu przez Klienta, który dokonał Rejestracji i posiada Konto Klienta, równoznaczne jest z rezygnacją z posiadania Konta Klienta. Wypowiedzenie Regulaminu wiąże się dla Sprzedawcy z obowiązkiem usunięcia danych Klienta z bazy danych, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub niezbędne do obrony, ustalenia albo dochodzenia roszczeń.

7. Niezłożenie przez Klienta, który dokonał Rejestracji i posiada Konto Klienta, oświadczenia o wypowiedzeniu Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że każdorazowe logowanie się Klienta w celu złożenia Zamówienia odbywa się po potwierdzeniu przez Klienta zapoznania się z treścią Regulaminu aktualnego w dniu składania Zamówienia.

8. Wszystkie Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana Regulaminu jest dla Klienta korzystna i Klient ją zaakceptuje.

Zgorzelec, 21.06.2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy, o ile prawo odstąpienia przysługuje zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

Adresat:
TSConsulting Marcin Sochacki
Spytków 22
59-900 Zgorzelec
e-mail: kontakt@marcinsochacki.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od Umowy dotyczącej następującej Usługi / Programu Mentoringowego / Usługi Cyfrowej / Treści Cyfrowych():

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

………………………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta(-ów):

………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie:

………………………………………………………………………………………………

Numer konta bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot nie może nastąpić tym samym sposobem płatności:

………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

STOPKA / KONTAKT

kontakt@marcinsochacki.pl

Polityka Prywatności
Regulamin

© 2026 Marcin Sochacki